看到一篇 如何才能用好Email 的 Blog ,深有感触。电子邮件礼仪,似乎在很多公司内部培训中都被忽略了。实际上,这是对工作效能影响很大的一个主题。
拿我自己为例,每天早晨一打开 Outlook ,会有 150 封以上的邮件涌进来,这其中的邮件有不小的比例是群发类的邮件,往往一个主题会引发几百封无聊的回信,我是受害者。
我痛恨的不良电子邮件礼仪/习惯:
1) 全部回复(Reply All)。也就是 Reply All 综合症。如果是小组讨论倒也罢了,如果超过 10 个人会收到邮件,全部回复和 Spam 没什么本质区别。
2) 发送的邮件带有花里胡哨的模版。接收者需要看的是你的邮件内容,又不是你的模版。你弄那些什么"隶书签名","红色大字","紫色背景"有什么鸟用?
3) 不要用瑞星防垃圾邮件或者其他类似的不过关的功能。瑞星的这个功能真是超级垃圾,我不止一次看到有些人回复的标题中带着"瑞星提示-此邮件可能是垃圾邮件"。你这样的回复让发件人看到会怎么想?
4) 如果是使用免费电子邮件提供商的服务,一定要慎重。比如图中的这位就是一个例子.
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签名礼仪