这是前一段时间投稿给《程序员》的一篇文章。标题中的"道"有些大了，您可以理解为"门道"的"道"。一家之言，妄自言道，诚可笑也。

什么是网站运维(Web operations) ？运维，绝不是某些人眼中安装系统、做几根网线那么简单? 除去应用开发和业务运营之外的保障网站能运转的事儿都可能是运维工作的职责范围。运维的工作包括(但不限于) 软硬件部署、网络管理、应用程序维护、安全、容量规划、故障修复等等。

运维，有别于"运营"。在中文的语境中，运营更多和业务结合在一起的。而运维，则是偏向技术层面。

任何一个成功的站点都离不开一只优秀的运维团队，尽管他们更多时候隐身在网站背后不为人知。

网站可用性

所谓网站可用性(availability)也即网站正常运行时间的百分比，这是每个运营团队最主要的 KPI (Key Performance Indicators ，关键业绩指标)。对于 Web 站点来说，传统的那个 24x7 的说法已经不是很适用了，现在业界更倾向用 N 个9 来量化可用性， 最常说的就是类似 "4个9(也就是99.99%)" 的可用性。看一下表 1 能更为直观一些。

根据墨菲定理的推论，世界上没有 100% 可靠的 Web站点(除非不运行)。业界网站的可用性都是多少？引人注目的 Web 新贵 Twitter (http://twitter.com)， 2008 年前四个月的可用性只有 98.72%，有 37小时 16分钟不能提供服务，连2个9 都达不到，甚至还没达到"基本可用"状态。电子商务巨头 eBay 2007 年的可用性是 99.94%，考虑到 eBay 站点的规模与应用的复杂程度，这是个很不错可用性指标了。Web 应用类型决定了不同的站点对可用性的依赖性是不同的。 要知道 4 个 9 的可用性实际上是很难实现的目标。至于 5 个9 的 Web 站点，一半靠内功，另一半恐怕是要靠点运气。

(图1 维基百科网站的一台数据库服务器的可用情况报告, 由Nagios的监控得到的)

多数情况下，网站可用性会是 SLA （Service Level Agreement, 服务水平协议) 中的一个重要度量指标，也是运维团队向自己的客户(更多是公司老板)的正式承诺。可用性是能够持续改进的东西，KPI 制定者切不可狮子大开口，企图一步登天，拍拍脑袋提一些不太切实的指标。运维团队对可用性的承诺也不能开些空头支票，到头来两头难看。值得强调的是，如果是做第三方托管，更需要明确 SLA，明了第三方的服务能力，否则，费尽了九牛二虎之力终于保证了软硬件网络等环节都没问题了，IDC 却频繁断电或者IDC 出口网络不可用，这也绝对做不到预期的高可用性。

提高可用性的一些常规策略有消除单点，部署冗余设备(或集群)，配置带外管理网络等，对可用性要求不高的网站这些可能足够了。如果要提供更高的可用性，比如 4 个 9 甚至 5 个9，就不是简单靠硬件就能做到的事情，还需要建立完善的流程制度、建立变更机制、提升事故响应速度等。正所谓是"没有最高可用，只有更高可用性"。

一般来说，所有的网站运维人员都在追求网站的更高级别的高可用性，但是必须注意，这是以额外的软硬件投入、更多的人力成本为代价的。成本与可用性之间也请做到良好的平衡，盲目追求高可用性是不可取的。

(补充：Twitter 的可用性现在已经有了很大提升，但是可以看到，可用性不佳并非一个网站的杀手，只要产品对用户足够友好，足够有粘度，足够不可或缺，那么可用性并非是第一要追求的运维目标。有些运维人员被 Amazon 的某年圣诞节期间宕机所造成的影响埋下心理阴影，其实没那么可怕，如果真的觉得可怕，那么你可能被一些厂商销售人员洗脑了。)

未完待续: 下一篇《监控与报警》

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

去参加网志年会这几天中，虾米网发布了 Beta 版。

尽管众多人喊着互联网寒冬，这群虾小米们忙活的热火朝天。在广州参加 UED 书友会的时候，话题恰好是关于音乐网站。我推荐了虾米网。然后描述了一下我眼中的虾米网特点:

• 0) 这是一帮热爱音乐人建立的网站，团队成员中有前摇滚乐队主唱，有民谣歌手；南瓜同学本人就是杭州很多音乐 Party 的组织者；
• 1) 高品质音乐。如低于 192K bps 不让上传，我们生活在噪音的花园，不用再亏待自己的耳朵 ...
• 2) 版权问题已经基本得到解决，商业模式很清晰，网站本身可以看作一个经济体；而高品质的音乐本身就足够值得用户掏钱，何况在现在电子支付手段已经成熟的情况下；
• 3) 用户有足够高的参与程度。而我在上面找到了一首找了 7 年的 MP3（另一用户贡献的），当然，还是高音质的；
• N) ...

祝愿虾米们达成音乐梦想!

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

第二天错过了和菜头的演讲，进入会场的时候刚好是平客在脱口秀，关于理性辩论的话题。听完了平客，到处乱窜了一会儿。

"做啥"的大屏幕上互动比昨天少了一些。门口的年会礼品开卖，支付宝赞助的 U 盘因为定价错误，异常畅销。算起来，我买了四顶帽子，买了一个 Fon 的无线路由器，后来还获赠了一个。收获颇丰。很朋友们聊聊天，时不时的发些消息到大屏幕上，不知不觉到中午了。

几个 Blogger 结伙去旁边的小饭店吃午饭(不过不如昨天的那家的饭好吃)。席间聊了一些关于支付宝的事情，另外让我感兴趣的是来自自然之友的熊彬用的环保筷子。网志年会总能遇到一些有趣的人和有趣的事儿。

下午没能参加冯琰的 Session，没来广州前白鸦就说这个 David Feng(和我英文名字重名) 会 N 国语言，见到真人也感觉小伙子很帅，除了国语不如我其他都比我强。值得强调一下他们的 CN Reviews 做的很敬业。

去参加在网易举办的 UCD 广州书友会，到了之后发现有的网友也是年会的参加者，现场的讨论效果很不错。晚饭的时候和网易的朋友聊，问了关于《百城记》和网易新闻上那个著名的"老衲"到底是咋回事。回来后想了想，应该多聊一下彭毅他们的 爱枣报。

回到宾馆，本来要早点睡，在 Twitter 上看到有人说连岳在凹凸酒吧，睡觉什么时候都能补上，但遇到连岳可不是容易的事儿。和白鸦一拍即合，杀向酒吧，一大票人已经玩的很高兴啦，拜见偶像并且合影(其实他没照片上丑，哈)，激动，问了几个我非常非常好奇的问题(问题保密)后，连岳不堪骚扰，跑外面喝粥去了。今天看了错过的连岳讲话(视频)，避免存在传道焦虑，避免成为受迫害幻想狂。

扎堆聊天，大家给年会提意见，憧憬明年年会，接着也去喝粥，接着聊，如何与 007 作斗争，不亦乐乎。是夜险些无眠。

和而不同，多志兴邦。曲终人散，明年再见！

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

接着年会第一天白天的事儿继续说。

下午四点多的时候，实在感觉困得不得了，跑回宾馆休息，收了一下邮件，从 Twitter 上看到说晚上在学校的活动取消了，睡着，中间接到了潘海东和狂风说去吃饭的电话，又睡着，又接到白鸦电话说文心和老白来了。晚上年会的活动也快开始了。于是我俩再杀向星坊 60 。

认出了不吃米饭的平客，他刚到广州。也看到了 P1.CN 的蔡望勤，我跟他开玩笑说 P1 上潮人真多。年会准备的晚餐，西餐、啤酒，吃喝都有。这会儿比白天安静多了，会场的人仍然很多，台上放着音乐，提示晚上的节目快开始了。开场是音乐学院的学生的即兴演出，但这个场地回响实在太大了，不过谁管那么多呢? 高兴就好。接着是台湾朋友们的 Punch Party China ，每人7分钟的分享时间，不许超时，否则被赶下台，哈，我看了工头坚、凯洛、Vista 前面几个的分享之后，和 WebLeOn 说，这才是今天最棒的环节。后来凯洛看到我，还说记得我的这句评价。 相对大陆 Blogger 的矜持，台湾同胞们其实更放得开。

工头在分享：

BTW：工头的 T-Shirt 很拉风，是老蒋的头像。

平客拍工头，我拍平客：

会场地上的"到台湾不带走一张发票"

然后去吃饭(其实我有点舍不得走)。文心、老白安顿好了之后我们去吃水东牛腩，老板是海东的朋友，我不记得他是否给过我名片了。不过菜真的很好吃，可惜白鸦老白因为吃多了鸡翅说吃饱了，导致我也不太好意思多吃，差点说打包给我好了。哈。

饭吃过之后，杀向了凹凸酒吧，老板就是北风。一大票年会参会者已经聚集在这里了，晃悠了一会儿，实在困了，回去睡觉。后来听说整整杀人游戏进行了一晚，狂人们...

上图是 Punch Party 上的台湾一票 Blogger。

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

上午流水帐

早晨起来收拾一下和白鸦赶往会场。打了一辆车，结果实际没多远，单行线，下来走了几步，有感觉了，看到了路边的标记，和背着包的疑似 Blogger 的人。星坊 60 真的有点偏僻。

还好，我俩来得不算晚。大家都在排队注册呢。老朋友，新朋友，互相寒暄。第一个看到的是 Herock，我应该是第一次见到他。这次年会，因为赞助的事儿，中间反复沟通了几次。我在年会的 Panel 也是他的建议(不过效果...我自己认为一般，这是后话)。接着算是简单注册了一下，白鸦介绍认识了 WkCow，我们三个 T-Shirt 很是近似。还有互动百科的潘海东。当然，还有，isaac(现在要叫他毛主席)，在会场比较忙，看到了 Zola ，介绍我认识了许志永律师，我表达了对他的敬意。

安替作主题演讲。回顾了他个人与 Blog (其实主要是互联网)之间的关系，从住在锅炉房的上面的宿舍，完全不知道未来，最后到哈佛大学的过程。我在几年前看过对安替的介绍，如果在国内要找被互联网改变的十个典型的人，他肯定是其中的一个。安替提到了王小波，以及王小波之死对他的影响以及他的转变（我自己也受王小波影响颇深，感慨)。安替的言论倒也不是很过激，讲到精彩处，观察了一下 isaac，惺惺相惜，十分激赏。安替演讲那会儿，基本上现场还算安静，到了第二位欧宁的时候，会场已经有点噪音了。说起欧宁，我自己在上学的时候就看过他与颜峻 、聂筝搞的《北京新声》 -- 互联网让这个世界变得多么小...接下来是我，演讲结束后，Livid 过来和我说了说了几句，可惜我还没仔细打量他(接下来一天半也没看到他)和几个做技术的朋友在门外聊了又一会儿。还真是有不朋友为听这个技术 Session 而来的，可惜，希望什么时候找个机会把这个内容补充一下吧。

来几张图吧，支付宝赞助了年会：

Zola 同学的"无墙电脑"

中午在会场旁边的小店吃饭，看到了更多来自杭州来的 Blogger。不用介绍就能认出来的有吊着绷带来参会的王佩、忍痒。

下午流水帐

下午，去"女性与 Blog" 的分会场认识了一下哪位是和菜头(在 Sina 上有一个" 和菜头参与讨论女性与Blog"的新闻，图中菜头有点囧，我看到这个标题，大笑)：

因为场地的限制，B会场挺受主会场音响的干扰。听了一会儿跑到外面，和维基百科的几位朋友胡侃了一会儿，接着和菜头出来了，与安替几个人坐在外面，安替调侃了一下和菜头的"树洞"，再一会儿，冯三七也过来了，期待着的"和菜头大战冯三七"的场面并没有出现，网上愤怒，到了线下，其实大家还是理性的。不算辩论的辩论中，和菜头自嘲他是"大男子主义的女性主义者"。这是个有趣的下午，许志永、老虎庙、北风、刘晓原都在现场出现了，后来有人说，连岳也出现了。

和菜头谈锋甚健：

图片中间的那位是许志永先生。

北风和老虎庙：

未完待续，回头接着写晚上的...

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

补充一下周五。且说周五晚上因为一点偶然的事件，我和白鸦在 6:00 左右就能出发了(要不开会计划到晚上八点)。等了半个多小时，打到了出租车。

到了机场吃了点东西后，我俩就开玩笑，说能不能在机场碰见几个杭州去参见年会的 Blogger，留意了一路，没有像的人。直到上了飞机，坐下了之后才看见 chouti 夫妇二人上来。

到了广州，入住了酒店后，上网 Twitter 消息，"杭州代表团已经到了"，Webleon 约我们出来吃东西，不知道他住的地方确切位置，打了几次电话之后白鸦确定了前面那个人就是 Webleon，大喊了一声"立正"，我往路边的大门一看，乐死 --旁边是个军区，站岗的军人手里端着枪呢。

第一次见到 Webleon，真人比他的 Logo 胖一点嘛。聊到了三点多，广州的小吃真的很好吃，也可能是我饿了，结帐的时候口袋里不知道什么时候多出来一张假钱(第一次口袋里出现假钱)，后来想了想，应该不是在广州出现的，不该无端怀疑人。回去睡觉。

广州治安这不挺好的嘛。

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

是我自己的演讲有点糟，怎么个糟法? "演讲内容偏技术，现场观众茫然，自嘲快崩溃"(refer)。

开始幻灯片放映有问题，前面铺垫了几句，临时接上了我的笔记本，然后第一张 PPT 过后，整体的节奏完全乱了，而且台下的对这个话题感兴趣的人比较少。只好临时加了一些内容。总体表现比较差，HOho

怪我了，应该早调整内容，如果话题是偏重于 Blog 对技术人、网络的影响阐述可能会好很多。

下午安替看到我说: 你应该继续讲下去，不应该妥协。我：我倒不是妥协，是对他们表示尊重。

所用的 PPT：

这份 PPT 的内容挑个技术型的会议再回炉一下吧。会场还有不少好玩的事儿，等空下来统一整理一下。

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

今天把年会上准备分享的 PPT 最后定稿。我这个话题好像和年会不太贴边(所以内容我重新调整了一下)，不过说回来，现在网志(Blog)已经是我最重要的学习载体之一了，就当到现场和大家交流一下学习经验吧。之前支付宝赞助网志年会的事情也终于就绪，虽然波折挺多。

所以，如果没有其他意外，我和白鸦同学将于周五半夜抵达广州。看看最新议程，有几个话题我非常感兴趣。周六下午，可能抽空客串参加一下 UCD 广州书友会。

Sina 这次做了一个网志年会的专题，我和同事开玩笑，"终于成功登陆了新浪"。好像也有媒体做预热报道，最离谱的是isaac 主席 Twitter 上说的这个：

这个周末的广州,在星海音乐学院,将迎来一场自发的,即兴的中文网志(博客)2008年会。来自全球各地的博客书写者（涂鸦者），网络技术创新者（狂热分子），多媒体平台的实践者（混合者）...... 所有这些知名或者不知名人士，都要在那个时刻，汇聚成一片 ...

这个报道让不知道网志是什么的人摸不到北，但愿我这个路盲到广州能摸到北。

说起网志年会，我参加过 06 年在杭州的第二届，年会上认识的不少人后来真的成为不错的朋友，这次会会老朋友，结识新朋友，实在是人生一大乐事。

支付宝赞助的物品中，我看看能不能申请我来发一小部分，现场来点互动，话题和支付宝官方 Blog 相关的，如果有朋友之前在 Blog 上写过支付志又在会场的，有小礼物给你。

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

偶然间想到的一个话题，顺便说说我的一些观点。太理论的东西书店一堆堆的，测试更多的时候需要实践和常识，而不是理论，还是说点实战中的建议吧。

必须接触 Unix 环境与文化

Unix 的一个重要设计思想 "不同工具灵活协同以完成任务"，在 Windows 上捣鼓 LoadRunner 之类的玩意儿是不能成为成功的 Web 测试者的。只懂得 Windows 上的商业工具是没有出路的，而只懂得在 Windows 点击鼠标来测试更是丢人的。

学习 cURL

一个 Web 测试人员如果没听过、没用过 cURL ，是不可想像的，cURL 本身就是浏览器，学习浏览器行为，与浏览器对话，用 cURL 会让测试人员事半功倍。

如果作为测试人员又恰好懂点编程技能，那么研究一下 libcurl，这肯定不是浪费时间。至于为什么推荐 cURL 而不是其他的工具? 看一下这个比较表。

使用 YSlow

现在，Yahoo! 公司最出名的产品可能就是这个 YSlow 了 :) 是的，必须用 Firefox 才能用 YSlow，问题是，你为什么不用 Firefox 呢? 尝试一下。再说，Firefox 上诸如 Tamper Data 之类的工具也会让你方便许多。

另外推荐 YSlow 的原因是通过这工具能快速学习优秀站点的 Web 设计，你了解的越多，测试中你会主动关注的点就会更多，你找出来的问题就越多，你的技能提升的就越快。

尝试关心一下 Web 日志

在测试的时候你不用关心其他什么 Web 分析的内容，关注一下 http 404 错误(如果团队里面没人关心的话)。

重新读一遍关于 HTTP 的图书

Web 的根本，HTTP，对这个东西，永远别说自己非常懂，比如 HTTP Performance，别说太懂，另一个原因是 HTTP 还在发展中...Web 也在发展中

对 HTTP 如果要有个更深刻的印象，HTTPWatch 也不错。

--EOF--

Note：Gusing Chen 同学对文此亦有贡献。

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

A Camel is a Horse Designed by a Committee.

此中有真意，欲辩已忘言.

--EOF--

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

昨天晚上去旅行者酒吧看朱芳琼与五条人的现场演出了。

10 年的记忆。1997 年，我刚上大学，长春本地的电台节目，第一次听到了朱芳琼。电台的那个节目叫做郭杨音乐杂志，主持人郭杨动不动懒洋洋的念一大段知音体的独白，开始我还以为是她自己写的，后来才知道不是。光是村上春树的《遇见百分百女孩》我就听过好几遍开头的部分，当然是后来才知道这小说的名字。扯远了，朱芳琼那时候其实也就是两首歌《土地》《火舞》。这几年才听到他的新歌，随着信息的发达，也找到他的更多信息。

第一次听《土地》，彻底惊了。这么简单的节奏怎么弄出来这么"复杂"的东西，相比那个时候乱七八糟的吉他、贝司、鼓搅合出来的摇滚，朱芳琼这两首歌绝对是独树一帜的。前一段时间豆瓣上看到他独立发行的《上西天》，新的音乐增加了一股狠劲儿，听得出来这家伙这么多年不如意。谁还敢和他提《土地》估计这家伙都得急。

当我走在金黄的稻田里
脚下踏的是沉默的土地
或许只有它是不变的东西
什么都会逝去 唯独土地

据说《上西天》这张专辑完全是DIY的，自己创作、制作、宣传、出版、发行。对了，朱芳琼的身份是"独立音乐家"。

废话说了这么多，说说我看到的现场。之前，我并不熟悉五条人，只是知道他们可能用闽南语唱歌。它们开唱后才知道，五条人其实现在只有两个人。第一首歌居然和彭湃有关(五条人用海丰话唱歌的)，然后是一首《道山靓仔》(我还以为是《道上靓仔》)，描绘的就是路边无所事事精力充沛的烂仔生活，有趣。阿茂唱歌时非常投入，唱完描述田间耕作的阿伯之后，貌似这家伙眼眶都湿润了。仁科的手风琴也非常出彩，兄弟俩的演出是一点不打折扣，肆无忌惮，非常卖力。

朱芳琼上场，没了长头发，瘦。用他自制的乐器开玩，自制的两弦琴，不插电，看似非常随意，但这么貌似简单的乐器可不是一般人能玩起来的，歌也没什么歌词(朱有个有趣的小毛病，弹琴的时候嘴里不停的做着咀嚼动作，我还以为是吃口香糖呢)，很难对他唱的东西做个分类，接着过渡到了《怪不得我》。

这个时候酒吧内的噪音和几万只苍蝇在耳边一样响（在五条人唱到一半的时候我已混到舞台前面坐着了，还基本听得清楚)。接着朱说，今天嗓子也不太好，大家尽兴就好，(太吵了)要不打一段鼓吧。这段鼓我个人的评价虽然也挺牛B，其实不如前面的弹唱更好玩，但是把酒吧里的人震住了(可能也是声音够大)，噪音总算小了一点，又唱了一首(旧版的《上西天》?)之后，朱还是说没感觉，要不和五条人一起合作吧。

两大段即兴表演，配合的非常默契，终于把场内的气氛彻底调动起来，那些端着啤酒、不停嗡嗡的泡吧者估计总算认为这个才够味。阿茂的呼麦引发了南瓜同学的一句酷评：现在搞民谣的，呼麦是标配。哈。

现场的观众抓拍：

小评：朱芳琼在音乐实验的道路上已经走得非常远了，只可惜不能为更多人所知也。五条人，继续保持创作活力，前途大好。

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周六晚，杭州旅行者酒吧，去看朱芳琼专场，如果你不知道他是谁，请忽略。

上周 51.Com 和盛大的朋友来集团进行技术交流，一天下来收获颇多。下个周末将去广州参加中文网志年会，并将在会上做一次技术演讲。话题定为"可扩展性网站架构",这题目弄得挺大的，不知道会场是否有人愿意听技术。

中文网志年会是非传统意义上的会议，是一年一度的博客们的大聚会，希望这能够成为中国互联网空间聚会交流的平台。中文网志年会是一个特殊的会议，会议本身就是一个新媒体的试验场。有人称它是"中国最连线的会议"(China's Most Wired Meetup)；也有人称它是"理想主义者的聚会"。

然后考虑参加 Sun 的科技日，接着会组织同事参加 Oracle 开发者大会，12 月初，再去北京参加 CSDN 的 SD 2.0 (2008) 大会。可惜，因为一些客观原因，没能组织去成旧金山的 QCon 大会，其实我期待这个会议要超过 Oracle Open World。不过自己挺宅，一般避免无谓的出门。

附：上次 Sun 的 OpenSolaris 活动的在 InfoQ 上的视频(InfoQ 上还可看PPT)。那个视频有点卡，我另传了一份在国内视频站点上：

小道消息：一些关于 Geek 的思维片段和不着边际的杂念我会在豆瓣日记上更新。

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DBA Notes 理念: 用最简约的技术取得最大的收益...

前一段时间在公司做了一次《金庸小说人物谱》的讲座。这次讲座效果我自认为比我其他技术演的效果好多了，毕竟金庸我看了大约 20 年了，做技术才有几年啊。这次讲座之后的另一个感慨是，公司还是有人懂武侠小说的，但还有很多人根本不接受这东西，"武侠文化"，只在口头上和会议室的门上。

其中的一个话题说到了团队。金庸小说的团队其实不多，但不是没有。我最欣赏的团队其实是"明教五散人"，我个人觉得这个团队要比"唐僧团队"更贴近技术人员。

明教五散人是这几个人(按照我欣赏的次序):

• 冷面先生冷谦
• 周颠
• 铁冠道人张中
• 彭和尚彭莹玉
• 布袋和尚说不得

冷面先生其实也是我最欣赏的金庸小说人物之一，是武侠小说中少数可以用"妙人"来形容的人物。其人特点绝无废话，面寒心热。听到周颠要随教主远赴海外，破例连说了六个字"小心 怪鱼 吃你"，让周颠都心头一热。我每每读到这里，也是心头一热。至于周颠，这家伙虽然脾气古怪，略有偏激，可也是个热心汉子，令我印象最深的情节是把自己宝刀送给张无忌来对抗灭绝师太，算不得什么豪举，但也挥洒自如；彭和尚救白龟寿，自是义举，在大敌之前，多方周旋，功不可没。五人被伏击后的哀叹更能透露出其志存高远�